 Entrar en la web de reservas
Para entrar y poder consultar y/o realizar reservas debe introducir su email y
el password de su agencia y pulsar el boton Enviar. Si ambos son correctos
aparecerá en la parte superior de las páginas el texto "Bienvenido <nombre
de su agencia>".Volver
Consultar reservas realizadas
En el menú de opciones para Agencias se encuentra un enlace a la página "Consultar Reservas".
Esta página contiene, inicialmente, un listado de las reservas realizadas ordenadas por fecha de creación.
En la parte inferior se encuentra un buscador para filtrar el listado de reservas por Localizador, Nombre
del pasajero o Fecha de creación.
Pulsando sobre la línea de una reserva en concreto obtenemos la página del detalle de dicha reserva, junto
con el estado en que ésta se encuentra (pagada, pendiente de disponiblidad, aceptada y pendiente de pago,
cancelada...). Dependiendo del estado en que se encuentre se puede imprimir el bono y la factura. Desde esta
página también se puede cancelar la reserva, pulsando sobre el botón "Cancelar esta reserva".
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Cancelar una reserva
Se deben seguir los pasos indicados en el punto anterior - Consultar reservas realizadas - y
después pulsar sobre el botón "Cancelar esta reserva". Entonces le aparecerá un mensaje informando la
política de gastos de cancelación y preguntandole si está seguro de querer cancelar la reserva.
Pulsando "Aceptar" la reserva será cancelada y se actualizará la página de consulta de esa reserva con
el nuevo estado. Volver
Realizar una reserva de Hotel
1.- DISPONIBILIDAD
-
Desde el buscador exprés que se encuentra en la Home, se deben indicar las fechas de Llegada y de Salida y
el número de Habitaciones, Adultos y Niños deseados. Opcionalmente se puede elegir una Categoría, Destino
o Régimen. Pulsando sobre el botón "Buscar" se obtiene una lista de hoteles que cumplen los parámetros
indicados, disponibles on-line o bajo petición.
-
Desde la ficha de información de un hotel, a través de la pestaña Precios y Reservas, se pueden elegir las
fechas de Llegada y de Salida y el número de Habitaciones, Adultos y Niños para buscar disponibilidad para
ese hotel.
2.- PRECIOS Y HABITACIONES
El resultado de la disponibilidad ofrece los precios para cada combinación de habitaciones y el precio total
de la reserva de hotel. Para cada una se indica si la reserva podría realizarse on-line o quedaría pendiente
de disponibilidad.
3.- SUPLEMENTOS
Si el hotel elegido tiene suplementos, aparece una pantalla con la lista de suplementos disponibles.
Para cada suplemento elegido se deberán indicar ciertos datos.
4.- CONFIRMACION DE LA RESERVA
La pantalla de confirmación de la reserva muestra los datos del hotel y de la tarifa.
Se deben revisar las condiciones generales e informar los datos del pasajero principal y también datos propios de la agencia que realiza la reserva.
-
En caso de reserva on-line, pulsando sobre el botón "Confirmar reserva" se realizará la reserva y,
dependiendo del tipo de pago de la agencia, se deberá proceder al pago de la misma.
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En caso de solicitud de reserva, pulsando sobre el botón "Solicitar reserva" se guardan los datos
solicitados y se le proporcionará un localizador de la reserva para poder ir consultando su estado.
5.- DETALLE DE LA RESERVA
Aparece una página con los detalles de la operación realizada y, si la reserva está confirmada y pagada,
se podrán imprimir bono y factura.
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Realizar una reserva de Vacaciones
1.- DISPONIBILIDAD
-
Desde el Buscador exprés que se encuentra en la Home, se debe elegir una Fecha de salida (con el valor
del Margen de salida se indica si esta fecha es exacta o aproximada), se debe indicar el número de
Habitaciones, Adultos y Niños con sus edades y, opcionalmente, se puede indicar el Destino o la
Duración deseada. Pulsando sobre el botón "Buscar" se obtiene una lista de vacaciones que cumplen
los parámetros inicados, disponibles on-line o bajo petición.
-
Desde el Buscador Avanzado de vacaciones, obtenemos una lista de paquetes de vacaciones a partir de un
Nombre, una Duración aproximada, Destinos, un Rango de fecha de salida y/o un Precio máximo.
A partir de la ficha de información de un paquete, en la pestaña Precios y Reservas se puede
elegir una fecha de salida y un establecimiento de los disponibles para ese paquete y se debe indicar
el número de Habitaciones, Adultos y Niños con sus edades para buscar la disponibilidad del paquete
en concreto.
2.- PRECIOS Y HABITACIONES
El resultado de la disponibilidad ofrece los precios totales para cada combinación de habitaciones que
cumplen los parámetros especificados e indica si la reserva podrá realizarse on-line o quedará pendiente
de disponibilidad.
3.- SUPLEMENTOS Y DATOS DE LOS PASAJEROS
La pantalla siguiente informa de los suplementos obligatorios que se aplican, si es el caso, y permite
añadir suplementos opcionales. También en esta página se deberán indicar los datos de los pasajeros del
viaje.
En caso de que el paquete de vacaciones tenga aplicado un descuento de residente, se deberá indicar si cada
pasajero es residente o no. Si es residente se necesitará su Municipio y Dni, Nº de certificado o Tarjeta de
residente. Si no es residente, se deberá incrementar el número de unidades del suplemento de No residente.
Si se han elegido suplementos opcionales, después de indicar los datos de los pasajeros, se deberá asociar
cada suplemento al pasajero o pasajeros correspondientes.
4.- CONFIRMACION DE LA RESERVA
La siguiente pantalla muestra el precio total de la reserva. Además se deben revisar las condiciones
generales de viajes, informar los datos del pasajero principal y también datos propios de la agencia que
realiza la reserva.
-
En caso de reserva on-line, pulsando sobre el botón "Confirmar reserva" se realizará la reserva y,
dependiendo del tipo de pago de la agencia, se deberá proceder al pago de la misma.
-
En caso de solicitud de reserva, pulsando sobre el botón "Solicitar reserva" se guardarán los datos
solicitados y se le proporcionará un localizador de la reserva para poder ir consultando su estado.
5.- DETALLE DE LA RESERVA
Aparece una página con los detalles de la operación realizada y, si la reserva está confirmada y pagada,
se podrán imprimir bono y factura.
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Realizar una reserva de Vuelo
1.- DISPONIBILIDAD
-
Desde el Buscador exprés que se encuentra en la Home, se debe elegir una Fecha de inicio y,
opcionalmente, se puede indicar la fecha final, el Origen y Destino deseado del vuelo.
Pulsando sobre el botón "Buscar" se obtiene una lista de vuelos que cumplen los parámetros indicados,
disponibles on-line o bajo petición.
2.- PRECIOS
El resultado de la disponibilidad ofrece los precios de residente y no residente que cumplen los parámetros
especificados e indica si la reserva podrá realizarse on-line o quedará pendiente de disponibilidad.
3.- DATOS DE LOS PASAJEROS
En la pantalla siguiente se deberá indicar el nº y tipo (Adulto, niño o bebé) y rellenar los datos
personales de los pasajeros del vuelo a contratar.
Si es residente se necesitará su Municipio y Dni, Nº de certificado o Tarjeta de residente.
Si no es residente, este campo no será necesario.
4.- CONFIRMACION DE LA RESERVA
La siguiente pantalla muestra el precio total de la reserva. Además se deben revisar las condiciones
generales de viajes, informar los datos del pasajero principal y también datos propios de la agencia
que realiza la reserva.
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En caso de reserva on-line, pulsando sobre el botón "Confirmar reserva" se realizará la reserva y,
dependiendo del tipo de pago de la agencia, se deberá proceder al pago de la misma.
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En caso de solicitud de reserva, pulsando sobre el botón "Solicitar reserva" se guardarán los datos
solicitados y se le proporcionará un localizador de la reserva para poder ir consultando su estado.
5.- DETALLE DE LA RESERVA
Aparece una página con los detalles de la operación realizada y, si la reserva está confirmada y pagada,
se podrán imprimir bono y factura.
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